Politica de Confidetialitate

1. Introducere

AMANIST SRL respectă dreptul la viață privată și se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților săi.

Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale în conformitate cu:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR);
  • Legea nr. 190/2018;
  • OUG nr. 34/2014;
  • Legislația română și europeană aplicabilă.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

AMANIST SRL

Adresa: București, România

E-mail: amanist.shop@gmail.com

Telefon: 0767345376

3. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

Date furnizate de client

  • Nume și prenume;
  • Număr de telefon;
  • Adresă de livrare;
  • Adresă de e-mail;
  • Informații privind comenzile plasate.

Date colectate automat

  • Adresă IP;
  • Tip dispozitiv;
  • Browser utilizat;
  • Sistem de operare;
  • Date privind navigarea pe website;
  • Cookie-uri și tehnologii similare.

4. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor;
  • Confirmarea comenzilor telefonic;
  • Emiterea documentelor fiscale;
  • Comunicarea cu clienții;
  • Soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
  • Îmbunătățirea experienței pe website;
  • Respectarea obligațiilor legale;
  • Prevenirea fraudelor;
  • Activități de marketing, dacă există consimțământul utilizatorului.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

  • Executarea contractului de vânzare;
  • Obligațiile legale ale operatorului;
  • Consimțământul persoanei vizate;
  • Interesul legitim al societății.

6. Durata stocării datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

Datele aferente comenzilor și documentelor fiscale pot fi păstrate conform obligațiilor legale aplicabile.

7. Cui transmitem datele

Datele pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari:

Curieri și firme de livrare

Pentru expedierea comenzilor:

  • nume;
  • telefon;
  • adresă de livrare.

Centre logistice și firme de fulfillment

Pentru procesarea, ambalarea și expedierea comenzilor.

Furnizori de servicii IT

Pentru administrarea website-ului și mentenanță tehnică.

Furnizori de servicii de marketing

Numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Autorități publice

Atunci când există obligații legale.

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.

8. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces;
  • Dreptul la rectificare;
  • Dreptul la ștergerea datelor;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul la opoziție;
  • Dreptul de a retrage consimțământul;
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Solicitările pot fi transmise la:

amanist.shop@gmail.com

9. Securitatea datelor

AMANIST SRL utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • modificării;
  • divulgării;
  • pierderii accidentale;
  • distrugerii.

10. Comunicări comerciale

Utilizatorii pot primi comunicări comerciale doar dacă și-au exprimat acordul în acest sens.

Retragerea consimțământului se poate realiza în orice moment prin:

POLITICA COOKIES

11. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează website-ul.

Acestea permit funcționarea corectă a website-ului și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

12. Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea website-ului și nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de analiză

Ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii folosesc website-ul și să îmbunătățim performanța acestuia.

Exemple:

  • Google Analytics;
  • Google Tag Manager.

Cookie-uri de marketing

Pot fi utilizate pentru afișarea reclamelor relevante și măsurarea performanței campaniilor publicitare.

Exemple:

  • Meta Pixel (Facebook);
  • Google Ads;
  • TikTok Pixel.

13. Gestionarea cookie-urilor

Utilizatorul poate controla și șterge cookie-urile direct din setările browserului.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea website-ului.

14. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori de servicii pot stoca sau prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, se vor utiliza măsuri de protecție adecvate conform GDPR.

15. Modificarea politicii

AMANIST SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

16. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale ne puteți contacta:

AMANIST SRL

E-mail: amanist.shop@gmail.com

Telefon: 0767345376

Adresa: București, România